Chính Sách Đổi & Trả Hàng
Thietbikhangan.vn chúng tôi luôn đặt khách hàng là trên hết nên công ty chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất và tư vấn kỹ cho khách hàng trước khi đặt hàng, nhưng không may công ty cũng có những khiếm khuyết khiến khách hàng không ưng ý về những sản phẩm đã đặt hoặc trong lúc vận chuyển có thể xảy ra không như ý muốn nên thietbikhangan.vn có chính sách đổi trả hàng như sau.
Thời Gian Được Đổi Trả
Hàng đổi trả được tiến hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng hoặc hai bên đồng ý thương lượng được ngày giờ đổi hàng cụ thể nhưng không để quá thời gian 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Điều Kiện Đổi & Trả Hàng
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website.
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline : 0948 978 448
Thietbikhangan.vn Không Chấp Nhận Đổi Trả Khi.
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
- Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
Cách Thức Đổi Trả Hàng:
- Qúy khách cần thông báo chi tiết đơn hàng của mình và lý do đổi trả trong vòng 24h theo số hotline: 0948 978 448 hoặc gửi hộp thư về mail: info@thietbikhangan.vn
- Quý khách chuyển hàng tới văn phòng của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc tới trực tiếp văn phòng.
- Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được).
- Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
- Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.
LƯU Ý:
Mọi thắc mắc và xin góp ý kiến gọi về theo số hotline: 0948 978 448 hoặc gửi hộp thư về mail: info@thietbikhangan.vn hoặc Công ty TNHH TN DV Quốc Khang An thông qua địa chỉ: 6/5 Nguyễn Văn Lịch, Khu Phố 3, P. Linh Tây, Q. Thủ Đức, TP HCM